معاناتي مع الاتصالات السعوديه

اكتب اليكم معاناتي مع الاتصالات السعوديه التي طالتني وطالت الكثير من مستخدمي شريحة عملاء سوا في الاونة لاخيره وهي خصم الرصيد بشكل يومي بدون اي سبب .

( القصـه)

اتفاجئ بخصم مبلغ من رصيدي بقيمة (7ريالات) بشكل يومي منذ اسبوع
واحاول الاتصال بخدمة العملاء ويرد المجيب الالي ويقول .. عزيزي العميل
نضرا لاتصالك في اوقات الذروه قد يستغرق الرد على مكالمتك مدة طويله
طوط طو ( انقطع الخط)

واتصل احيان الساعه 3 فجرا ويقول نضرا لاتصالك بوقت الذروه قد ستغرق الرد على مكالمتك مدة طويله طوط طوط ( انقطع الخط )
هل الاتصالات السعوديه التي حققت 20 مليون عميل لاتستطيع ان توفر موظفين خدمة عملاء يغطون على خدمة العملاء؟

الحاصل ... بعد الرد علي من احد خدمة العملاء واستمع الى موضوعي قال
ربما انك مشترك بخدمة قلت لا لست مشترك باي شي وبأمكانك ان تستفسر من
الجهاز وترى هل انا مشترك بأي خدمة او لا وقال ( الجهاز لايظهر به اي
شيء عن الاشتراك حتى لو اشتركت لايبين عندنا)

وقال نحن سوف نرفع لك طلب بهذه الشكوى .

الحاصل انه رغم رفع الطلب الى الان والخصم مازال مستمر معي وكل ما اتصل يقولون الى الان لم يأتي الرد رغم انني ذكرت هذه المعاناة في موقع الاتصالات السعوديه على الرابط التالي
http://www.etsalati.com/vb/showthread.php?t=24432